Título:  TECNICO REPUESTOS, ALMACEN E ISR REGION MALAGA

TECNICO REPUESTOS, ALMACEN E ISR REGION MALAGA

Ref.: 1178_0426MA

FUNCIONES:

• Atender las consultas y peticiones de repuestos de los clientes que se acerquen a su centro para comprar repuestos de forma presencial y revisión de los pedidos de Servicios.
• Realizar llamadas periódicas a clientes de su cartera, asesorándoles técnica y comercialmente, y detectando sus necesidades, con el objetivo de hacer un seguimiento de éstas que permita diseñar y ejecutar acciones comerciales, a la vez que identificar y canalizar oportunidades de venta o alquiler.
• Confeccionar presupuestos para el cliente y negociarlos vía telefónica o presencial de cara a llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.
• Actualizar vía telefónica el estado del parque de maquinaria y la cartera de clientes de cara a disponer de información veraz que permita hacer foco comercial sobre las necesidades reales del mercado.
• Reportar en CRM la actividad realizada de cara a que la compañía disponga de información comercial de utilidad para el departamento de Postventa y realizar a su vez un control de la actividad realizada.
• Atender reclamaciones o solicitudes de información de clientes de su cartera, o que atendió de forma presencial, así como las de compañeros de Servicios, en lo referente a discrepancias de envío, de precio, plazo de entrega o identificación de referencias, solventándolas si dispone de la información en el momento, o canalizándolas internamente.
• Realizar pedidos de devolución de repuestos y Cores.
• Gestión del almacén de repuestos de su centro, chequeo y colocación del material recibido por devolución o para reposición, entrega/envío de los repuestos con suministro desde su almacén y preparación de envío semanal de Surplus y Cores.

REQUISITOS:

• Formación: Grado Superior Administración.
• Necesaria experiencia previa de dos años.
• Imprescindible conocimiento en mecánica.
• Idiomas: inglés nivel medio/alto.