Title:  Business Transformation Specialist

Siamo nel pieno di un importante percorso di trasformazione organizzativa e operativa, con l’obiettivo di evolvere il nostro modello di servizio, rendendo i processi sempre più efficaci e valorizzando il contributo di persone, dati e tecnologia. 

Per accompagnare questo percorso, siamo alla ricerca di un/una 

BUSINESS TRANSFORMATION SPECIALIST 

Entrerai a far parte del team Evoluzione Processi Operativi e avrai un ruolo centrale nell'accompagnare l'organizzazione nell'adozione del nuovo modello di servizio. 

Sarà un ruolo fortemente connesso al business e alle persone: lavorerai a stretto contatto con le filiali sul territorio, le funzioni centrali e il management, trasformando dati e feedback provenienti dal campo in azioni concrete di miglioramento. 

La prima fase del tuo percorso sarà dedicata al roll-out del nuovo modello di servizio nelle filiali: sarai sul campo per supportare i team nell'adozione dei nuovi processi, monitorare i risultati e individuare eventuali criticità e opportunità. 

A seguire, il ruolo evolverà progressivamente verso attività più trasversali legate a Business Transformation, Process Improvement, Change Management e Continuous Improvement, contribuendo all'evoluzione dei processi e del modello operativo. 

In particolare, ti occuperai di: 

• accompagnare le filiali nell'adozione del nuovo modello operativo, lavorando a stretto contatto con i responsabili e i team locali; 

• analizzare dati, KPI e performance operative per monitorare l'efficacia e il livello di adozione dei nuovi processi; 

• raccogliere feedback e insight dal territorio attraverso interviste, momenti di confronto e attività di osservazione sul campo, individuando criticità, opportunità di miglioramento e best practice; 

• predisporre analisi, report e presentazioni per gli stakeholder di progetto e il management; 

• supportare le attività di change management e accompagnare le persone nel processo di cambiamento; 

• contribuire, nella fase successiva al roll-out, alla progettazione e all'evoluzione dei processi operativi e alle iniziative di miglioramento continuo. 

COSA CI ASPETTIAMO

• Laurea magistrale, preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini; 

• 2-3 anni di esperienza maturata in Management Consulting / Consulenza Strategica, oppure 3-4 anni in ambito Operational Excellence, Process Improvement, Process Engineering o Business Transformation; 

• ottime capacità di analisi e sintesi, con un approccio strutturato alla lettura dei dati e alla risoluzione dei problemi; 

• buona conoscenza di Microsoft Excel e PowerPoint e familiarità con Power BI; 

• conoscenza o interesse verso metodologie di Process Improvement e Change Management; 

• buona conoscenza della lingua inglese; 

• disponibilità a effettuare trasferte frequenti sul territorio nazionale; 

• Capacità analitiche, curiosità e concretezza. 

Cerchiamo una persona che sappia unire capacità analitiche, curiosità e concretezza, con la voglia di comprendere come funzionano i processi e contribuire attivamente a migliorarli.